Política de privacidad

Antimaque, SA, propietaria de la marca eupoupo.com, reconoce la importancia de proteger sus datos personales (cualquiera que sean su naturaleza).

Por otro lado, valoramos la honestidad y la transparencia para que podamos construir una relación sólida y duradera con nuestros clientes, basada en la confianza y el beneficio mutuo.

Con la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679), hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad encaminadas a proteger tus datos, habiendo actualizado nuestra política de privacidad.

Esta política de privacidad tiene como objetivo explicar cómo son tratados los datos personales por Antimaque, SA, cada vez que usted realiza una compra en nuestra tienda online, y debe ser aceptada, ya que la entrega de nuestros productos será obligatoria.

Sin embargo, si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede contactarnos utilizando los servicios de Atención al Cliente a través del correo electrónico: geral@eupoupo.com o mediante carta dirigida a Antimaque, SA, Rua Noé Pereira 91 — 4510-506 Fanzeres.

La empresa

Este sitio web y su correspondiente política de privacidad son gestionados por Antimaque, SA, con domicilio social en Rua Noé Pereira 91 — 4510-506 Fânzeres con NIPC 503 265 721.

Al navegar por nuestro sitio web usted acepta los términos descritos en esta política de privacidad.

Nuestros principios

Respeto por los deseos del cliente.

Respetamos la privacidad y seguridad de tus datos personales, por eso aseguramos que se respeten los deseos del cliente y la gestión autónoma, gratuita y sin complicaciones de sus preferencias de privacidad. Por lo tanto, si no está de acuerdo con algún punto mencionado en esta política, puede oponerse en cualquier momento contactando con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, dirección de correo electrónico: geral@eupoupo.com o mediante carta dirigida a: Antimaque, SA, Rua Noé Pereira 91 — 4510-506 Fanzeres, Portugal. Haremos todo lo posible para satisfacer sus deseos y respetar sus inquietudes.

Buenas practicas

Antimaque, SA, como responsable del tratamiento de datos personales, determina las finalidades y medios por los que se tratan sus datos personales, incluidas todas las medidas de seguridad aplicables. Garantizamos que sus datos personales se procesan en Portugal de manera correcta, legal y de acuerdo con las buenas prácticas.

Estricta necesidad

En el tratamiento de datos que puedan identificarle personalmente, directa o indirectamente, aplicamos el principio de estricta necesidad. Por este motivo, el uso de sus datos personales será siempre mínimo, de manera que no exceda la finalidad original para la que fueron recabados y/o tratados.

Recogida y tratamiento de datos personales

Los datos personales recogidos y tratados por Antimaque, SA, son únicamente aquellos que usted de forma voluntaria, expresa e inequívoca coloque en los formularios de este sitio web.
Los datos personales recabados son: nombre, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono móvil, dirección y NIF.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Sus datos personales son recogidos y tratados por Antimaque, SA únicamente para finalidades estrictamente vinculadas al uso de este sitio web, los servicios asociados al mismo y la venta de productos, gestión y mejora del programa de fidelización, marketing directo y gestión de atención al cliente. .

Antimaque, SA busca siempre mantener la relación con sus clientes y brindarles los beneficios adecuados, información y contenidos relevantes relacionados con nuestras marcas. Sus datos únicamente serán tratados para estas finalidades específicas, explícitas y legítimas, y no serán tratados posteriormente de forma incompatible con los mismos. Los datos recogidos y tratados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con estas finalidades.

Sin embargo, sus datos personales también podrán utilizarse para otras operaciones de procesamiento dentro de los límites de dichas aplicaciones. En particular, podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

- cuando realiza una compra en este sitio web, recopilamos sus datos personales en el formulario de compra (como dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de tarjeta de crédito y número de teléfono) únicamente con el fin de vender, separar y transportar los productos solicitados por usted. ;

- cuando solicita asistencia de Atención al cliente, recopilamos sus datos personales (como nombre y dirección de correo electrónico) únicamente con el fin de brindarle servicios de Atención al cliente para la tienda en línea eupoupo.com que son relevantes para este sitio web y para ofrecerle la asistencia que solicitó;

- cuando se registra, recopilamos sus datos personales para simplificar la preparación de sus futuros pedidos;

- cuando se suscribe al boletín informativo, recopilamos su correo electrónico con el objetivo de ofrecerle este servicio de comunicación;

- cuando navega por nuestro sitio web, recopilamos cookies. Dependiendo de cómo administre las cookies en nuestro sitio web y su interacción con nosotros, utilizamos parte de la información recopilada por estas cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, resaltando los propósitos de ver correctamente el contenido, recordar su carrito, recordar su registro, ajustar su pantalla. resolución, para mejorar nuestras ofertas, entre otros. Esta información incluye datos de registro, datos de ubicación, la duración de su sesión, productos que seleccionó, su equipo, su navegador y su dirección IP.

- cuando navega por nuestro sitio web y luego visita plataformas donde existe el formato publicitario (redes sociales, Google y otros socios de estas redes), puede verse afectado por anuncios de nuestra marca. También utilizaremos los datos para llegar a nuevos clientes potenciales que puedan estar interesados ​​en nuestros productos.

Cuando recopilamos datos, indicamos campos obligatorios con asteriscos cuando los datos en cuestión son necesarios para:

- celebrar nuestro contrato con usted (por ejemplo, para el suministro de productos adquiridos en nuestro sitio web);

- proporcionarle el servicio que solicitó (por ejemplo, proporcionarle un boletín informativo);

- respetar los requisitos legales (por ejemplo, creación de facturas).

Sus datos personales podrán ser comunicados a proveedores de servicios de Antimaque, SA con la finalidad de prestar servicios (por ejemplo, empresas de transporte) o a autoridades judiciales, fiscales y regulatorias, con la finalidad de cumplir con requisitos legales.

¿Quién procesa sus datos personales?

A efectos organizativos y con el fin de poder ofrecerle el mejor servicio posible, Antimaque, SA trabaja junto con algunas entidades externas a su organización que tratarán los datos personales de los usuarios de este sitio web. Esta cesión de datos se debe estrictamente a la realización de los servicios prestados por Antimaque, SA., incluida la venta de productos.

Estas entidades externas incluyen operadores, proveedores de servicios digitales y de tecnología y plataformas de marketing digital. Las entidades externas mencionadas anteriormente fueron elegidas por Antimaque, SA. por su experiencia en el tratamiento de datos, garantías de cumplimiento de las leyes y normativas aplicables, así como de las medidas técnicas de seguridad adoptadas por ellos en relación con el tratamiento de datos personales.

Estas entidades externas actuarán siempre de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Antimaque, SA. y sólo para los fines estrictamente necesarios para su función. Sus datos personales serán compartidos con estas entidades con el fin de:

- prestación de servicios de pago electrónico mediante tarjetas de crédito/débito;

- procesamiento de ventas de productos;

- embalaje y transporte de productos;

- resolver problemas relacionados con la venta de productos;

- recibo de pagos por la compra de productos;

- procesar devoluciones de productos de los clientes;

Además de las situaciones expuestas anteriormente, sus datos podrán ser compartidos con terceros para:

- cumplir con las leyes aplicables;

- responder a consultas judiciales y gubernamentales;

- cumplir con los procesos legales válidos;

- proteger los derechos o propiedad de Antimaque, SA.

Consentir

El respeto a los deseos del cliente es una de las principales preocupaciones de Antimaque, SA. en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, no queremos afectar la relación que tenemos ni quedarnos por debajo de las expectativas. Por lo tanto, consideramos que, si mantuvo una relación con nosotros en los últimos 2 años, es decir, si realizó una compra, no era necesario que le pidiéramos su consentimiento. Aun así, si no está de acuerdo, puede oponerse en cualquier momento a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónico: geral@eupoupo.com o mediante carta dirigida a: Antimaque, SA, Rua Noé Pereira 91 — 4510-506 Fânzeres.

Derechos

Para ejercer su derecho de acceso, rectificación, olvido, limitación, portabilidad u oposición de sus datos personales, puede hacerlo desde la página de cliente o desde nuestro Servicio de Atención al Cliente, o mediante correo electrónico a geral@eupoupo.com o mediante carta dirigida a Antimaque, SA, Rua Noé Pereira 91 — 4510-506 Fanzeres.

Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing directo, puede, en cualquier momento, ejercer su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, a través de correo electrónico a: geral@eupoupo.com o mediante carta dirigida a Antimaque , SA, Rua Noé Pereira 91 — 4510-506 Fânzeres.. También puedes hacerlo en cada newsletter que recibas.

Seguridad

Antimaque, SA. utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, alteración, difusión o acceso no autorizado y contra cualquier otra forma de procesamiento ilegal. Además, exigimos contractualmente que las entidades externas de confianza que procesan sus datos personales por nosotros hagan lo mismo.
Sin embargo, Antimaque, SA no puede garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para proteger este sitio web y para la transmisión de datos e información a través del mismo prevengan o excluyan cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos. Por lo tanto, le recomendamos que su computadora esté equipada con dispositivos de software que lo protejan al transmitir y recibir datos (como sistemas antivirus actualizados), y que su navegador tome las medidas adecuadas para garantizar la seguridad al transmitir datos (como firewall y filtros antispam). ).

Plazo de conservación y tramitación

Sus datos son conservados por Antimaque, SA para las finalidades aquí descritas durante el tiempo necesario para las finalidades antes mencionadas, salvo que los datos personales de que se trate sean necesarios para acreditar el cumplimiento de obligaciones legales, hasta que haya transcurrido el plazo de prescripción de los respectivos derechos. , o si existe un período de retención de datos más largo impuesto por la ley.
Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se mantendrán anónimos para que no pueda ser identificado a partir de ellos.