Preguntas frecuentes

Puedes encontrar una de las 6 tiendas eupoupo en Portugal, en Oporto o Gondomar.
Para obtener información detallada sobre las ubicaciones, acceda a la página de Tiendas.

Eupoupo.com trabaja con una estrategia de precios bajos todos los días.

Generalmente no utilizamos las promociones y descuentos que utilizan la mayoría de los minoristas en Portugal.
Creemos que está cansado de perseguir descuentos que no son transparentes.
Preferimos darte el mejor precio que podamos, todos los días.

Es con base en este principio de transparencia y comunidad que desarrollamos alianzas estratégicas de largo plazo con los principales fabricantes y marcas nacionales e internacionales, con el fin de encontrar cada día el mejor canal de suministro para nuestros productos y las mejores propuestas para usted.

Queremos lo mejor para los suyos y nuestra familia.

Deberá utilizar los medios disponibles en la página de contacto.

También puedes contactarnos a través del chat de la página.

Todos nuestros productos son 100% auténticos y se compran directamente de marcas o distribuidores autorizados.

Siga los procedimientos descritos en la página Cancelaciones y devoluciones.

Eupoupo.com te proporciona automáticamente toda esta información junto con los detalles del producto.
Por lo tanto, el stock de todos los artículos se controla y se pone a disposición en tiempo real.

Una vez que se agota un producto, eupoupo.com ya no permite pedidos de ese artículo.
No nos gustaría defraudar sus expectativas.
Sin embargo, puede suscribirse y recibir una alerta automática si el producto vuelve a estar disponible.

Para realizar el seguimiento de su pedido, deberá acceder a: https://www.ctt.pt/particulares/index o https://dpd.pt/track-and-trace .

eupoupo.com utiliza CTT y DPD, con los servicios "CTT Expresso" y "Home Express", para realizar entregas en Portugal continental, de lunes a viernes.

Para la entrega en las islas, eupoupo.com utiliza el servicio "Home Delivery — CTT", con la opción de elegir la entrega en barco, que demora entre 6 y 9 días, o en avión, que demora entre 2 y 5 días, según el peso y el volumen del pedido.

Los pedidos enviados a recoger no están, por ahora, disponibles.

Los pedidos cuya forma de pago fue seleccionada por MB, tienen 2 días para ser pagados, de lo contrario el pedido será cancelado automáticamente por nuestro sistema.

Compra sin ningún miedo.

Todas las comunicaciones relativas a datos y giros bancarios están protegidas mediante tecnología SSL.

eupoupo.com utiliza un sofisticado mecanismo para detectar y prevenir acciones que indiquen fraude. A través de esta solución, es posible verificar la autenticidad de los pagos realizados en línea , salvaguardando, al mismo tiempo, la integridad y seguridad de los datos de los clientes, así como su identificación. Esta seguridad es posible gracias a la tecnología SSL ( Secure Sockets Layer ), que encripta las comunicaciones que se producen entre el software cliente y nuestro servidor para que no puedan ser interceptadas. Como tal, eupoupo.com se reserva el derecho de rechazar el pago de un pedido si la transacción respectiva se considera ilegal. Cualquier y todas las actividades consideradas ilegales serán inmediatamente reportadas a las autoridades competentes.

No tenemos valor mínimo de pedido.

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